Expédition

Empaquetage

Les graines sont envoyées dans des emballages discrets à 100%. Il n'y a aucune information écrite sur l'ordre d’envoi qui se rapporte au contenu. Si l'adresse de livraison est celle d'un ami ou d’un membre de votre famille, assurez-vous qu’il mette bien de côté le paquet fermé ou s’il l’ouvre, qu’il ne jette rien. Nous avons une méthode très discrète et sûre d'expédition, les destinataires non informés peuvent parfois confondre le paquet avec autre chose.

Quand vous passez commande vous avez la possibilité que les graines ne soient pas envoyées dans les paquets originaux (L'emballage original à une l'étiquette imprimée avec notre logo). Les graines sont étiquetés discret - vous pouvez identifier la variété si vous ordonniez plus d'un produit. Cette précaution est uniquement nécessaire si vous pensez qu'il y a une chance pour que le paquet soit ouvert et examiné par d'autres personnes que vous-même et le que contenu en soit dérobé.

Les frais d'expédition et de manutention sont énumérés dans le panier et dans votre confirmation de commande. Vous pouvez ainsi voir le montant des frais d'expédition avant que vous passiez commande.

Méthode d’envoi

Les commandes sont envoyées via la poste aérienne régulière (il n’y a pas de numéro de suivi, aucune signature à la livraison). Nos expéditions se veulent soigneuses et professionnelles, tous nos clients peuvent compter recevoir leurs commandes sans risque. Cependant, nous ne pouvons pas être jugés responsables d'un raté du système postal, ou si un client fournit une adresse d'incomplète / fausse (SVP référez-vous au chapitre sur les Conditions de Vente).

L’envoi en recommandé par la poste aérienne est disponible sur demande et coûte 1, - Euros/2, - USD supplémentaires. Vous devrez signer à la livraison et montrer une pièce d’identité. Avec la poste aérienne recommandée l'expédition possède un numéro employé par le service postal pour retrouver les expéditions non délivrées ou absentes. En revanche, elle ne fournit pas un service de suivi en ligne pour le client.

Nous n'offrons pas l'envoi en recommandé poste aérien des pays suivants à cause de complications possibles de livraison: Canada, Australie, Nouvelle Zélande.

Quand envoyez-vous ma commande?

Les commandes sont envoyées le jour même ou le lendemain de la réception du paiement. Jours fériés exclus. Les clients sont mis au courant de la date d'envoi par l'intermédiaire d’un courrier électronique.

Lois sur l’importation

Nous conseillons à tous les clients potentiels de vérifier leurs lois nationales avant de passer une commande. Shop.mandalaseeds.com ne veut inciter quiconque à entrer en conflit avec sa loi nationale et ne peut pas être jugé responsable pour ceux qui le font. Veuillez lire notre chapitre sur le Déni pour une information complémentaire.